Dasar Privasi Star888 — Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

star888 mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan jenis-jenis maklumat peribadi yang kami kumpul apabila anda mendaftar dan menggunakan platform star888, bagaimana kami menggunakannya, siapa yang boleh mengaksesnya dan bagaimana kami melindunginya.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform star888, termasuk pelayar laman web, pengguna aplikasi mudah alih Android dan iOS, serta sesiapa yang menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui apa jua saluran.

Kami beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang terbaik. Ini bermakna kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta, dan kami tidak mengekalkannya lebih lama dari yang diperlukan.

star888 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara yang berbeza, bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik kecuali anda secara sukarela memberikannya kepada kami dalam konteks aduan atau permintaan khas. Data sedemikian dikendalikan dengan tahap perlindungan yang lebih tinggi.

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform yang sah dan meningkatkan pengalaman anda sebagai ahli star888:

• Pengurusan akaun: Mencipta dan mengekalkan akaun anda, mengesahkan identiti (KYC) dan menguruskan kelayakan promosi.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan selamat dan cekap.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan sebarang penyalahgunaan platform.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi dan perubahan polisi yang mempengaruhi anda.
• Peningkatan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik fungsi dan pengalaman pengguna platform star888.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi platform kami.

Kami tidak menggunakan data anda untuk pembuatan keputusan automatik yang mempunyai kesan ketara terhadap hak anda tanpa campur tangan manusia yang sesuai.

star888 beroperasi atas prinsip bahawa data peribadi anda adalah milik anda. Kami hanya berkongsi data dalam keadaan-keadaan terhad berikut:

• Pembekal perkhidmatan: Syarikat pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, seperti pembekal pemprosesan pembayaran, penyedia infrastruktur IT dan pembekal perkhidmatan sokongan pelanggan. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal permainan: Maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan permainan, termasuk pengesahan kelayakan dan sejarah pertaruhan, dikongsi dengan pembekal permainan berlesen kami.
• Pihak berkuasa undang-undang: Sekiranya kami menerima perintah mahkamah yang sah atau permintaan daripada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang, kami mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat tertentu.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes yang disyaki penipuan atau pengubahan wang haram, kami mungkin berkongsi maklumat dengan badan penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan.

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda dilindungi pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan penghantaran: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dan pelayan star888 menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256.
• Penyulitan penyimpanan: Data peribadi dan kewangan yang sensitif disimpan dalam keadaan terenkripsi di pelayan kami.
• Kawalan akses berlapis: Hanya kakitangan yang diberi kuasa secara khusus, dengan keperluan operasi yang jelas, boleh mengakses data peribadi ahli. Setiap akses dilog dan diaudit.
• Pemantauan berterusan: Sistem pemantauan 24/7 memantau semua aktiviti platform untuk mengesan sebarang cubaan akses tanpa kebenaran.
• Pengujian keselamatan berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan mengatasi kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% dalam semua keadaan. Kami menggalakkan anda untuk turut memainkan peranan dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) pada akaun anda.

star888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Tanpa kuki ini, platform tidak akan berfungsi dengan betul.
• Kuki fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform secara agregat, tanpa mengenal pasti individu secara peribadi.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

Di bawah PDPA Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh star888:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan star888 melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

star888 mengekalkan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

• Data akaun aktif: Dikekalkan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh munasabah selepas itu.
• Data transaksi kewangan: Dikekalkan sekurang-kurangnya 7 tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang dan audit kewangan.
• Log komunikasi sokongan: Dikekalkan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal dan log sistem: Dikekalkan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan analitik platform.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk mengekalkannya, kami akan memusnahkan atau menjadikannya tidak dapat dikenal pasti dengan cara yang selamat.

Platform star888 mungkin mengandungi pautan ke perkhidmatan pihak ketiga, termasuk pembekal permainan. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform star888 sendiri.

Apabila anda berinteraksi dengan permainan yang disediakan oleh pembekal pihak ketiga dalam platform star888, data minimum yang diperlukan untuk mengendalikan permainan tersebut mungkin dikongsi dengan pembekal berkenaan di bawah perjanjian perlindungan data yang mengikat. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi pembekal tersebut jika anda ingin memahami amalan data mereka dengan lebih lanjut.

Platform star888 adalah untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun dengan sengaja.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah tanpa sengaja mengumpul data daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Sekiranya anda menyedari bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar akaun di star888, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera.

Untuk lebih lanjut tentang langkah perlindungan tambahan yang kami sediakan untuk membantu pemain bermain secara bertanggungjawab, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

star888 berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini.

Untuk pindaan yang ketara yang mempengaruhi hak privasi anda secara material, kami akan memberikan notis yang munasabah melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan star888 melalui live chat dalam platform yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Kami akan bertindak balas kepada sebarang pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih serius berkaitan pelanggaran data, kami akan mengakui penerimaan aduan dalam masa 24 jam dan memberikan kemas kini tentang siasatan dalam masa 15 hari bekerja.

Untuk halaman dasar lain yang berkaitan, sila lawati:

• Terma dan Syarat star888 — garis panduan penuh penggunaan platform.
• Permainan Bertanggungjawab — alat dan sumber untuk bermain dengan sihat.
• FAQ — jawapan kepada soalan lazim tentang platform.